Відповімо на всі Ваші запитання:)


Адреса

Відповімо на всі Ваші запитання:)

Доставка та оплата

СПОСОБИ ДОСТАВКИ

САМОВИВІЗ З ОФІСУ-СКЛАДУ GIFTY

Вул. Костельна, 4, оф. 4, код 1380 (м. Майдан Незалежності). В день замовлення (Пн-Пт 10:00-19:30). Оплата готівкою або через термінал в офісі.

Телефон:  (063) 233 77 20, (098) 878 57 47 

КУР'ЄРОМ ПО КИЄВУ: доставка 2-3 робочих дні  - 60 грн., термінова доставка в день замовлення (Пн-Пт з 12.00 до 19:00) - 100 грн. Оплата на картку або готівкою. 

НОВОЮ ПОШТОЮ відповідно до тарифів Нової Пошти (40-60 грн по Україні, 30-45 по Києву).

СПОСОБИ ОПЛАТИ

1) На картку Приват Банку: 5169 3305 2068 4207 (СПД Мощенко Б. С.). У назві платежу обов'язково вкажіть номер замовлення! Комісія банку не включена у вартість замовлення. Відправлення впродовж 1-3 робочих дні після оплати.

2) Накладений платіж. Комісія Нової Пошти за переказ коштів не включена: 2% від вартості замовлення+20 грн.. 

Реквізити для оплати через інші банки:

СПД МОЩЕНКО БОГДАНА СЕРГІЇВНА
ЕГРПОУ: 3597609524
Рахунок: UA98 380269 00000 26005056256226
Банк: СТОЛИЧНА ФIЛIЯ АТ КБ "ПРИВАТБАНК"
МФО Банку: 380269

СИСТЕМА ЗНИЖОК

Постійно діє наша система лояльності:

- від 1500 грн безкоштовна доставка Новою Поштою

- від 2500 ваша знижка 10%

- від 4000 грн знижка 15%

- від 6000 грн знижка 20%.

Знижка діє на 1 замовлення, а не на суму всіх замовлень і не поширюється на акційні позиції. 

УМОВИ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ 

Що робити, якщо Ви хочете повернути чи обміняти свою покупку? Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» Ви можете протягом 14 днів з моменту покупки повернути або обміняти товари, придбані в інтернет-магазині або шоу-румі Gifty. 

 

Якщо товар не сподобався або не підійшов

Якщо з якихось причин Вам не сподобався або не підійшов наш товар, Ви можете повернути або обміняти його упродовж 14 днів. Умови обміну і повернення товару:

  • збережено товарний вигляд виробу;
  • товар не використовувався (відсутні сліди носіння, затирання, записи в блокнотах тощо);
  • пакування товару неушкоджене, у наявності є усі складники;
  • наявність розрахункового документа, виданого разом з проданим товаром (товарного чека);
  • повернення і повторне відправлення відбувається Вашим коштом (за рахунок клієнта).

Якщо на товарі виявлено заводський брак чи дефект:

Ми беремо повну відповідальність за якість нашої продукції, тож якщо на якомусь із виробів Вами буде виявлено виробничий брак, Ви маєте право обміняти його на аналогічний або повернути кошти, протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки. Умови обміну і повернення такого товару:

  • надано фото- або відеодоказ браку чи дефекту;
  • збережено товарний вигляд виробу;
  • товар не використовувався (відсутні сліди носіння, затирання, записи в блокнотах тощо);
  • наявність розрахункового документа, виданого разом з проданим товаром (товарного чека);
  • повернення і повторне відправлення відбувається нашим коштом (за рахунок компанії Gifty).

Порядок дій для повернення або обміну товару:

Щоб повернути чи обміняти товар, оберіть найзручніший для себе спосіб:

  • Напишіть нам на email: gifty.in.ua@gmail.com;
  • Зателефонуйте нам за номером (063) 233 77 20 або (098) 878 57 47;
  • Напишіть нам у приватні повідомлення в instagram (www.instagram.com/giftshop.gifty);
  • Напишіть нам у приватні повідомлення у facebook (www.facebook.com/gifty.in.ua).

Зв`язавшись із менеджером письмово або за телефоном:

  • опишіть ситуацію, що трапилася та поясніть причину повернення/обміну;
  • прикріпіть до повідомлення фотографію товару, який хочете обміняти чи повернути;
  • оберіть і узгодьте з менеджером зручний спосіб доставки для обміну чи повернення товару;
  • у разі відправлення товару для обміну чи повернення, повідомте менеджеру номер відправлення (ТТН) а також свої реквізити для повернення коштів. 

Обмін та повернення можна здійснити декількома способами:

  1. Самовивіз із шоу-руму Gifty в Києві за адресою: вул. Костьольна, 4, оф. 4 (м. Майдан Незалежності), код — 1380;
  2. Доставка Новою поштою по Україні (доставка оплачується додатково за тарифами Нової пошти);
  3. Кур’єрська доставка по місту Київ (доставка оплачується додатково — 60 грн (термін — 2-3 робочі дні), термінова доставка — 100 грн (Пн-Пт з 12.00 до 19:00)).

Бажаємо Вам приємних покупок і позитивних емоцій від користування нашими виробами!